저축은행 단점 6가지 (장점보다 크다)

매 년 보이는 저축은행 사태가 또 일어날까요? 장점보다 큰, 저축은행 단점 6가지를 정리했습니다. 물론 사람들이 관심있어 하는 질의응답 FAQ도 5가지로 요약해 봅니다.

 

저축은행 단점

최근 몇 년 동안, 저축은행의 인기가 크게 증가하였습니다. 그러나 모든 금융 기관과 마찬가지로 저축은행에도 단점이 존재합니다. 이 포스트에서는 저축은행의 주요 단점에 대하여 다뤄보도록 하겠습니다.

 

다만 일반 시중은행과 다르게 여기밖에 쓸 수 없는 사람들이 있으니까 존재하겠죠?

 

1. 제한된 서비스

저축은행은 대형 은행에 비해 제공하는 서비스가 제한적입니다. 특히 복잡한 금융 상품이나 국제적인 서비스를 이용하기 어려울 수 있습니다.

따라서 대형 은행에서 제공하는 다양한 서비스를 이용하고자 하는 사람들에게는 불편함이 있을 수 있습니다.

 

시중은행들은 정말로 많은 서비스를 제공합니다. 하다못해 매장에 들어가면 커피 한 잔과 시원한 에어컨까지 가능하고, 각종 응대와 상담까지 가능합니다. 이런 서비스 때문에 시중은행을 이용하는 사람들도 있습니다.

 

아무래도 '대출과 보험' 이라는 두 테마에 한정되어 제한된 서비스를 제공한다는 차이가 있습니다.

 

2. 높은 수수료

몇몇 저축은행은 대형 은행에 비해 수수료가 높을 수 있습니다. 이는 특히 해외 송금이나 특정 금융 상품 사용시 더욱 두드러집니다.

 

가장 큰 단점은 높은 수수료입니다. 일반 시중은행이 5%의 대출금리를 제시한다면 저축은행에서는 최소 8~15% 이상의 금리를 제시하는 경우도 있습니다.

 

다만 어쩔 수 없이 이용하는 경우가 많으니 차선책으로만 고려해야 합니다. 혹시 방문하게 되더라도, 수수료와 관련된 정보를 미리 확인하고 가시는걸 추천합니다.

 

3. 오프라인 매장 부족

대부분의 저축은행은 오프라인 매장 부족이 큰 이슈입니다. 적거나 전혀 없을 수 있습니다. 저축은행 단점으로 의외로 지목하는 사람들이 많습니다.

 

저축은행중앙회는 전국의 지점수를 공개하고 있습니다. 2021년 기준으로는 79개의 저축은행이 전국에서 300개의 점포를 운영 중입니다.

이로 인해 직접적인 상담이나 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

특히 빠른 응대나 긴급한 상황에서는 불편함을 느낄 수 있습니다. 그런데 시중은행도 매 년 감소하는 추세라 이건 비슷하다고 할 수 있지만 서울/경기 지역을 제외하면 인프라 차이가 확연히 느껴집니다.

 

오프라인 매장이 정말 없기 때문에 온라인으로 진행하는 것을 추천합니다.

 

4. 기술적 문제 (과부화)

온라인 중심의 저축은행은 때때로 기술적인 문제에 직면할 수 있습니다. 시스템 다운타임이나 앱 오류 등으로 인해 거래가 지연될 수 있습니다.

가끔씩 온라인 증권사의 IPO에 따라 서버가 과부화되는 경우가 있죠? 저축은행도 서버다운으로 인해 접속이 어려운 경우도 있습니다.

 

만약 기술적 안정성을 중요하게 생각하는 고객에게는 불안정하게 느껴질 수 있습니다. 요즘에야 인터넷이 발달하니 이런 일이 거의 없으니 기술발전 덕분에 조금씩은 단점이 해소되고 있습니다.

 

5. 보안 문제

모든 금융 기관은 보안에 매우 신경을 쓰지만, 저축은행의 경우 온라인 중심으로 운영되기 때문에 해킹이나 보안 위협에 노출될 위험이 있습니다.

 

4번과 유사하게 생각할 수 있겠죠.  만약 누군가 해킹을 시도한다면 기술적 문제와 함께 보안 이슈가 발생합니다. 내 자산이 묶여있다면 꼭 신경을 서야만 합니다.

 

최근에는 다양한 보안 조치가 이루어지고 있지만, 고객들의 안전한 이용을 위해 주의가 필요합니다.

6. 고객 서비스의 한계

저축은행의 고객 서비스 팀은 오프라인 은행에 비해 인원이 제한적일 수 있습니다. 이로 인해 응대 시간이 길어질 수 있거나, 상세한 문의에 대한 답변을 받기 어려울 수 있습니다.

 

매장 방문객이 갈수록 적어진다고 하지만, 여전히 누군가는 찾습니다. 내게 필요한 응대를 못받을 수 있는건 큰 단점입니다. 고객의 불만이나 문제 해결에 있어서 일정한 한계가 있을 수 있습니다.

 

자주 묻는 질문 (FAQ) 5가지

Q1. 저축은행과 일반 은행의 주요 차이점은 무엇인가요?

저축은행은 주로 소액 대출이나 예금 서비스에 초점을 맞춘 금융 기관입니다. 반면, 일반 은행은 다양한 금융 상품과 서비스를 제공하며 규모가 큽니다.
또한, 저축은행은 오프라인 지점이 적거나 없는 경우가 많습니다.

 

Q2. 저축은행 수수료가 높은 이유는 무엇인가요?

저축은행은 오프라인 지점 운영 비용을 절감하기 위해 온라인 중심으로 운영되지만, 특정 서비스나 거래에서 높은 수수료를 부과할 수 있습니다.

이는 저축은행의 수익원이나 경영 전략에 따른 것일 수 있습니다. 신용도가 낮은 사람들이 방문할수록 수수료를 높일 수 밖에 없겠죠.

Q3. 저축은행의 온라인 서비스는 안전한가요?

대부분의 저축은행은 고급 보안 시스템을 사용하여 온라인 서비스를 제공합니다. 그러나 어떤 인터넷 서비스와 마찬가지로 100%의 보안을 보장할 수 없습니다.

따라서 개인 정보를 보호하고 금융 거래를 안전하게 진행하기 위해 주의가 필요합니다. 특히 서버 보안 이슈가 취약하거나, 한 번이라도 문제가 생긴 곳은 거르는게 좋습니다.

 

Q4. 저축은행에서 대출을 받을 때의 주의사항은 무엇인가요?

저축은행에서 대출을 받을 때는 이자율, 수수료, 대출 기간 등의 조건을 잘 확인해야 합니다. 일부 저축은행은 높은 이자율을 적용할 수 있으므로 비교를 통해 최적의 조건을 선택하는 것이 좋습니다.

또한 대출 계약 시 약관 내용을 세심하게 검토해야 합니다. 추가적인 가입조건과 금리를 유지하기 위해 부과적으로 써야 하는 물건들이 없는지 체크합시다.

 

Q5. 저축은행의 예금은 보증받을 수 있나요?

예, 대부분의 국가에서 저축은행의 예금도 일정 금액까지 보증을 받을 수 있습니다. 그러나 보증 금액이나 조건은 국가나 기관에 따라 다를 수 있으므로, 가입 전에 해당 정보를 확인하는 것이 중요합니다.

 

타 시중은행과 마찬가지로 최대 5천만원까지는 저축은행의 예금도 보장받을 수 있습니다.

 

오늘은 저축은행 단점을 알아보았습니다. 장점보다 크다는 사실에 유의하면서 방문해보도록 합시다.

 

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