아이폰 화면 캡쳐 안될 때 해결방법 (5단계 순서)

 

얼마전부터 아이폰14 기본형을 폐기해야되나 싶은 일이 생겼습니다. 스크린샷을 하려는데, 아무리 버튼을 눌러봐도 안되더군요. 아이폰 화면 캡쳐 안될 때 해결하는 방법을 정리해보려고 합니다.

 

갈수록 스크린샷을 쓸 일이 많아지는데, 이거 하나 안되서 새 폰을 사야 하나 생각하니 좀 아쉽더군요. 중요한 순간이나 필요한 정보를 저장하려고 할 때 화면 캡쳐 기능이 먹통이 되면 정말 답답하죠.

기본 스크린샷 방법 재확인하기

먼저 올바른 스크린샷 방법을 다시 한번 확인해보겠습니다. 아이폰 모델에 따라 방법이 다르기 때문에 본인의 기기에 맞는 조작법을 정확히 알고 있어야 합니다.

iPhone X 이후 모델(Face ID 탑재)에서는 음량 올리기 버튼과 사이드 버튼을 동시에 눌러야 합니다. 이때 두 버튼을 정확히 같은 타이밍에 누르는 것이 중요해요.

 

 

iPhone 8 이전 모델(홈 버튼 있는 모델)에서는 홈 버튼과 전원 버튼을 함께 누르면 됩니다. 버튼을 너무 오래 누르고 있으면 다른 기능이 실행될 수 있으니 짧고 명확하게 눌러주세요.

여기서 성공적으로 캡쳐가 되면 화면이 잠깐 희게 번쩍이면서 카메라 셔터 소리가 납니다. 한번에 해결할 수만 있다면 가장 좋을 겁니다.

 

아이폰 모델별 스크린샷 방법

보통 내가 쓰는 거랑 다 똑같은거라고 생각하지만, 구형을 쓰고 있다면 버튼이 조금 다르기도 합니다. 물론 요즘은 전부 X 이상을 쓰고 있겠죠?

 

iPhone X/XS/XR/11/12/13/14/15 시리즈: 음량 올리기 + 사이드 버튼
iPhone 8/7/6s/6/SE(1세대): 홈 버튼 + 전원 버튼
iPhone SE(2세대/3세대): 홈 버튼 + 사이드 버튼

 

AssistiveTouch를 활용한 아이폰 스크린샷

물리적인 버튼에 문제가 있다면 AssistiveTouch 기능을 활용할 수 있습니다. 이 기능은 화면상의 가상 버튼으로 다양한 조작을 할 수 있게 해주는 유용한 접근성 도구입니다.

설정 → 접근성 → 터치 → AssistiveTouch 순서로 들어가서 기능을 활성화하세요. 그러면 화면에 반투명한 원형 버튼이 나타납니다. 공식 홈페이지에서도 관련 내용이 나와있죠.

 

 

이제 AssistiveTouch 메뉴에서 기기 → 더 보기 → 스크린샷 경로로 들어가면 캡쳐가 가능합니다. 이 방법은 버튼이 고장났을 때뿐만 아니라 한 손으로 스크린샷을 찍어야 할 때도 매우 편리해요. 🎯

개인적으로 저는 AssistiveTouch를 항상 켜놓고 사용하는데, 익숙해지면 물리 버튼보다 훨씬 빠르고 정확하게 캡쳐할 수 있습니다.

 

설정에서 스크린샷 제한 확인하기

어쩌면 일부 앱이나 시스템 설정에서 스크린샷이 차단되어 있을 수 있습니다. 특히 은행 앱, 결제 앱, 또는 보안이 중요한 앱들에서는 개인정보 보호를 위해 캡쳐를 제한하는 경우가 많아요. 고장이 아니라 호환성의 문제일 수 있죠.

또한 스크린타임 제한 설정에서 스크린샷 기능이 비활성화되어 있을 수도 있습니다. 설정 → 스크린타임 → 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한을 확인해보세요.

회사나 학교에서 관리하는 기기라면 MDM(모바일 기기 관리) 정책으로 인해 스크린샷이 제한될 수 있습니다. 이런 경우에는 시스템 관리자에게 문의해야 합니다.

일반적인 개인 사용자라면 이런 제한이 걸려있을 가능성은 낮지만, 한번 정도는 확인해볼 만한 항목이에요. 🔍

 

하드웨어 버튼 문제 진단 및 해결

물리적인 버튼 고장이 가장 흔한 원인 중 하나입니다. 음량 버튼이나 사이드 버튼, 홈 버튼이 제대로 작동하지 않으면 당연히 스크린샷도 찍을 수 없겠죠.

각 버튼을 개별적으로 테스트해보세요. 음량 조절이 되는지, 전원 버튼으로 화면을 끄고 켤 수 있는지 확인해봅시다.

 

버튼이 눌리긴 하지만 반응이 둔하다면 먼지나 이물질이 끼어있을 가능성이 높습니다. 부드러운 브러시나 이쑤시개로 조심스럽게 청소해보세요.

그래도 해결되지 않는다면 애플 서비스센터나 공인 수리점에서 점검을 받아보는 것이 좋습니다. 버튼 교체 비용은 보통 5-10만원 정도예요. 이때부터는 새걸 사야하나 말아야 하나라는 단계가 됩니다.

 

버튼 고장 자가진단 체크리스트

✓ 음량 조절 버튼으로 소리 크기가 변경되는가?
✓ 사이드 버튼으로 화면 끄기/켜기가 되는가?
✓ 홈 버튼(있는 모델)이 눌렸을 때 반응하는가?
✓ 버튼을 눌렀을 때 클릭감이 정상적으로 느껴지는가?

 

시스템 재시작 및 소프트웨어 업데이트

간단하지만 효과적인 방법 중 하나가 기기 재시작입니다. 일시적인 소프트웨어 오류로 인해 스크린샷 기능이 작동하지 않을 수 있거든요.

Face ID 모델은 음량 올리기 → 음량 내리기 → 사이드 버튼 길게 누르기 순서로 강제 재시작할 수 있습니다. 홈 버튼 모델은 홈 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 누르면 됩니다.

 

iOS 버전이 오래되었다면 소프트웨어 업데이트도 필요할 수 있습니다. 설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트에서 최신 버전으로 업데이트해보세요.

개인적인 경험으로는 iOS 업데이트 후에 이전에 없던 버그들이 해결되는 경우를 여러 번 봤습니다. 특히 카메라나 스크린샷 관련 기능들이 안정화되는 효과가 있어요. 

 

고급 문제해결 방법들

위의 방법들로도 해결되지 않는다면 더 근본적인 접근이 필요할 수 있습니다. 먼저 아이폰의 저장공간을 확인해보세요. 저장공간이 부족하면 새로운 사진을 저장할 수 없어서 스크린샷이 실패할 수 있거든요.

설정 → 일반 → iPhone 저장공간에서 현재 용량을 확인하고, 필요하다면 불필요한 앱이나 파일들을 삭제해주세요.

 

또 다른 가능성은 카메라나 사진 앱의 권한 문제입니다. 스크린샷은 본질적으로 사진을 찍는 것과 같은 과정이기 때문에 관련 권한이 제한되어 있으면 문제가 생길 수 있어요.

설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 사진에서 관련 권한들을 확인해보시기 바랍니다.

 

정말 마지막 수단으로는 공장 초기화를 고려할 수 있습니다. 하지만 이 방법은 모든 데이터가 삭제되므로 반드시 백업을 완료한 후에 진행해야 합니다. 🚨

개인적으로는 공장 초기화까지 가기 전에 애플 고객지원에 먼저 연락해볼 것을 추천드려요. 전화나 채팅으로 상담받으면서 다른 해결책을 찾을 수도 있거든요.

 

아이폰 화면 캡쳐 안될 때 해결방법 단계별 우선순위

1단계: 기본 방법 재확인 및 AssistiveTouch 시도
2단계: 설정 확인 및 기기 재시작
3단계: 하드웨어 점검 및 iOS 업데이트
4단계: 저장공간 확인 및 권한 점검
5단계: 애플 고객지원 문의 또는 서비스센터 방문

 

결론

아이폰 화면 캡쳐 안될 때 해결방법을 5단계로 정리해 봤습니다. 5단계까지 가지말고, 4단계에서 해결이 되었으면 합니다. 사실 마지막까지 가는건 해결책이라기보다는 금전적인 고민이 시작되니까요.

 

아이폰의 스크린샷 문제는 대부분 간단한 방법으로 해결할 수 있습니다. 올바른 버튼 조작법 확인부터 시작해서 AssistiveTouch 활용, 시스템 재시작, 하드웨어 점검 순서로 차근차근 접근하면 거의 모든 문제를 해결할 수 있어요.

무엇보다 중요한 것은 당황하지 말고 체계적으로 원인을 찾아가는 것입니다. 대부분의 경우 생각보다 간단한 해결책이 있으니까요! 😊

만약 이 글에서 소개한 방법들로도 해결되지 않는다면 하드웨어 고장일 가능성이 높으니, 그냥 새걸 사도록 합시다.

 

스크린샷은 일상생활에서 정말 자주 사용하는 기능이니만큼, 빠르게 해결해서 다시 편리하게 사용하시길 바랍니다. 

 

핵심 요약

✅ 아이폰 모델에 맞는 올바른 스크린샷 방법을 확인하고 AssistiveTouch 대안 활용하기
✅ 설정에서 스크린샷 제한 여부를 점검하고 필요시 권한 조정하기
✅ 하드웨어 버튼 상태를 진단하고 시스템 재시작 및 iOS 업데이트 실행하기

 

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