스몰토크 잘하는 법 모르는 사람과 대화

 

모르는 사람과 대화하는거 어렵습니다. 이상하게 서양에서는 잘하는데 아시아인들은 스몰토크를 잘 못합니다. 대화하는 법을 모르기 때문입니다.

 

그렇다면 스몰토크 잘하는 법은 없을까요? 

 

스몰토크 잘하는 법

스몰토크는 현대 사회에서 필수적인 커뮤니케이션 스킬입니다. 많은 사람들이 이를 어려워하지만, 실제로 스몰토크는 인간관계를 형성하고 유지하는 데 중요한 역할을 합니다.

 

 

특히 비즈니스 환경이나 새로운 사람들을 만나는 상황에서 스몰토크 능력은 큰 차이를 만들 수 있습니다. 이 글에서는 스몰토크를 잘하는 방법과 그 중요성에 대해 자세히 알아보겠습니다.

연구에 따르면, 좋은 첫인상을 만드는 데 걸리는 시간은 단 7초에 불과합니다. 이 짧은 시간 동안 상대방에게 긍정적인 인상을 남기려면 스몰토크 능력이 필수적입니다. 또한, 스몰토크를 통해 형성된 관계는 장기적으로 더 견고해지는 경향이 있습니다.

한 연구에서는 정기적으로 스몰토크를 나누는 동료들 사이의 업무 만족도가 20% 이상 높았다는 결과가 나왔습니다. 얼마전에 최재천의 아마존에서도 비슷한 내용을 봤습니다.

 

문화적 차이 이해하기

스몰토크 능력은 문화에 따라 크게 다를 수 있습니다. 예를 들어, 서양 문화권에서는 낯선 사람과의 간단한 대화가 일상적인 반면, 동양 문화권에서는 이러한 관행이 덜 일반적일 수 있습니다.

한국의 경우, 전통적으로 농경 사회에서 발전해 왔기 때문에 낯선 이와의 대화 필요성이 적었습니다. 이는 현대 사회에서 스몰토크에 어려움을 겪는 원인 중 하나가 될 수 있습니다.

문화적 차이를 이해하는 것은 스몰토크 능력 향상에 큰 도움이 됩니다.

 

예를 들어, 미국에서는 "How are you?"라는 인사가 일반적이지만, 이는 실제로 상대방의 안부를 묻는 것이 아니라 단순한 인사표현입니다.

반면, 한국에서는 "식사하셨어요?"와 같은 인사가 더 흔합니다. 이러한 문화적 뉘앙스를 이해하면 상황에 맞는 적절한 스몰토크를 할 수 있습니다.

 

모르는 사람과 날씨 이야기

많은 사람들이 날씨 이야기를 진부하다고 생각하지만, 실제로 날씨는 스몰토크의 훌륭한 주제입니다. 날씨는 모든 사람에게 영향을 미치는 보편적인 주제이며, 상대방의 반응을 이끌어내기 쉽습니다.

 

 

또한, 날씨 이야기는 더 깊은 대화로 발전할 수 있는 발판이 될 수 있습니다.

날씨 이야기를 할 때는 단순히 "날씨가 좋네요"라고 끝내지 말고, 조금 더 구체적으로 접근해보세요. 예를 들어, "오늘 생각보다 덥네요. 이런 날씨에 가장 좋아하는 활동이 있으신가요?"와 같이 질문을 던져 대화를 이어갈 수 있습니다.

이런 방식으로 날씨 이야기를 시작하면, 상대방의 취미나 관심사로 자연스럽게 대화 주제를 확장할 수 있습니다.

 

관찰력 키우기

스몰토크를 잘하기 위해서는 뛰어난 관찰력이 필요합니다. 주변 환경이나 상대방의 모습에서 대화 주제를 찾는 능력은 스몰토크의 핵심입니다. 예를 들어, 상대방이 착용한 액세서리나 들고 있는 책, 또는 주변의 특이한 점 등을 관찰하고 이를 대화의 소재로 활용할 수 있습니다.

관찰력을 키우는 한 가지 방법은 '5가지 새로운 것 찾기' 게임입니다. 매일 출근길이나 일상적인 환경에서 전에 보지 못했던 5가지 새로운 것을 찾아보세요.

이 연습을 통해 주변 환경에 대한 민감도가 높아지고, 자연스럽게 대화 주제를 찾는 능력이 향상됩니다. 또한, 이렇게 발견한 새로운 것들을 스몰토크의 소재로 활용할 수 있습니다. 

"오늘 아침에 동네에 새로운 카페가 문을 열었더라고요. 혹시 가보셨나요?"와 같은 대화를 시작할 수 있습니다.

 

경청의 기술

스몰토크에서 가장 중요한 것은 말하는 것이 아니라 듣는 것입니다. 좋은 청자가 되는 것은 스몰토크의 핵심 요소 중 하나입니다. 상대방의 말을 주의 깊게 듣고, 적절한 반응을 보이는 것만으로도 훌륭한 대화자로 인식될 수 있습니다.

경청의 기술을 향상시키기 위해서는 '적극적 경청' 기법을 활용해 보세요. 상대방의 말에 집중하고, 중간중간 맞장구를 치거나 짧은 질문을 던져 관심을 표현합니다.

예를 들어, "아, 그렇군요. 그래서 어떻게 되었나요?"와 같은 질문으로 상대방의 이야기를 더 깊이 들을 수 있습니다. 연구에 따르면, 대화 시간의 70-80%를 상대방의 말을 듣는 데 할애하는 것이 이상적입니다.

 

이를 통해 상대방은 자신의 이야기가 존중받고 있다고 느끼며, 결과적으로 더 긍정적인 대화 경험을 하게 됩니다.

 

공통점 찾기

스몰토크에서 상대방과의 공통점을 찾는 것은 대화를 더욱 편안하고 즐겁게 만듭니다. 공통된 관심사나 경험은 대화를 자연스럽게 이어갈 수 있는 훌륭한 소재가 됩니다. 이를 위해 다양한 주제에 대해 열린 마음을 가지고 접근하는 것이 중요합니다.

공통점을 찾기 위해서는 개방형 질문을 활용해보세요.

"주말에는 주로 어떻게 시간을 보내세요?"와 같은 질문은 상대방의 취미나 관심사를 알 수 있는 좋은 방법입니다. 또한, 최근의 트렌드나 뉴스 토픽에 대해 언급하는 것도 좋은 방법입니다. 

"최근에 화제가 되고 있는 AI 기술에 대해 어떻게 생각하세요?"와 같은 질문을 통해 상대방의 관심사를 파악하고 공통점을 찾을 수 있습니다. 연구에 따르면, 대화 중 공통점을 발견했을 때 사람들은 상대방에 대해 더 긍정적인 인상을 갖게 되며, 이는 향후 관계 형성에 도움이 됩니다.

 

긍정적인 태도 유지하기

스몰토크에서 긍정적인 태도를 유지하는 것은 매우 중요합니다. 밝고 친근한 태도는 상대방을 편안하게 만들고, 대화를 더욱 즐겁게 만듭니다. 부정적인 주제나 불평은 가능한 피하고, 긍정적이고 건설적인 대화를 이어가는 것이 좋습니다.

긍정적인 태도를 유지하기 위해서는 '3:1 법칙'을 기억하세요. 이는 부정적인 말 한 마디에 대해 최소 세 가지의 긍정적인 말을 하는 것을 의미합니다.

날씨가 좋지 않다는 얘기가 나왔다면, "그래도 이런 날씨 덕분에 실내에서 좋아하는 책을 읽을 수 있어서 좋네요"와 같이 긍정적인 면을 찾아 이야기해보세요.

연구에 따르면, 긍정적인 대화는 스트레스 호르몬인 코티솔의 분비를 줄이고, 행복 호르몬인 세로토닌의 분비를 증가시킵니다. 이는 대화 참여자 모두에게 긍정적인 영향을 미치며, 더 나은 관계 형성에 도움이 됩니다.

 

모르는 사람과 대화 연습

결국 모르는 사람과 대화는 연습을 통해 향상됩니다. 처음에는 어색하고 불편할 수 있지만, 지속적인 연습을 통해 자연스러워질 수 있습니다. 일상생활에서 작은 기회를 활용하여 스몰토크를 연습해보세요.

 

 

엘리베이터에서 만난 이웃, 카페의 바리스타, 또는 버스 정류장에서 기다리는 사람과의 짧은 대화도 좋은 연습이 될 수 있습니다.

자신감을 키우기 위해서는 '100일 스몰토크 챌린지'를 시도해보세요. 100일 동안 매일 최소 한 명의 새로운 사람과 스몰토크를 나누는 것이 목표입니다.

 

처음에는 간단한 인사나 날씨 얘기로 시작하고, 점차 더 깊이 있는 주제로 발전시켜 나갑니다. 이 과정을 통해 스몰토크에 대한 두려움을 극복하고 자신감을 키울 수 있습니다.

보통 새로운 기술을 습득하는 데 약 66일이 걸린다고 합니다. 따라서 100일 동안의 꾸준한 연습은 스몰토크 능력을 크게 향상시킬 수 있는 충분한 시간입니다. 이러한 노력을 통해 스몰토크는 더 이상 부담스러운 과제가 아닌, 즐거운 소통의 기회가 될 것입니다.

 

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